"Teşhir" kelimesi aslında psikolojiyle ilgilidir; tıpkı bir erkeğin güzel bir kadın gördüğünde veya bir kadının yakışıklı bir oğlan gördüğünde her zaman daha fazlasını görmek istemesi gibi. Eğer meyve dükkanınız bunu başarabilirse, müşteriler onu yemek isteyecek ve ağızları sulanacaktır; işte o zaman işin yarısını halletmiş olursunuz. İyi iş çıkaran meyve dükkanlarının harika teşhirleri vardır ve müşteriler satın almaya çok isteklidir. Kötü yapılmış bir meyve dükkanı ise, teşhirden bahsetmeye bile gerek yok, sokak tezgahından bile daha kötüdür.
1. Altın teşhir modeli olarak adlandırılan şey nedir?
Cevap: Meyve dükkanı açısından bakıldığında, bu durum ürün satın alımında kolaylık ve özeni vurgular. Bu ürünün satış hacmini artırmaya veya şirketin ürün imajını iyileştirmeye uygun olduğu sürece, altın standartta bir teşhir olarak adlandırılabilir. Alışveriş kolaylığı açısından bakıldığında ise, ürün teşhirine verilen önem, müşterilerin satın alma sırasında görsel kolaylık ve rahatlıklarını karşılamayı amaçlar.
Örneğin: En çok satan yükseklik 120 cm ile 160 cm arasındadır, en iyi görsel yükseklik ise baş üstü bakış açısının 10 cm üstünde ve altında olmalıdır. Ürünün yatay görüntüleme açısı sağa ve sola 30 derece, dikey görüntüleme açısı ise baş üstü bakış açısı yönünde 45 derece aşağı doğru olmalıdır.
2. Ürünler nasıl makul bir şekilde eşleştirilebilir ve satışlar nasıl artırılabilir?
Cevap: Ürün eşleştirmesi açısından, birincisi mağazaya giren tüketicilerinizin konumlandırılmasına, ikincisi kendinizi rakiplerinizden nasıl farklılaştırdığınıza, üçüncüsü ise promosyon, deneyim, tanıtım, normal teşhir alanı vb. gibi her fonksiyonel alanın bölümlendirilmesine bağlıdır.
3. Hangi tür teşhirler müşterilerin dikkatini daha çok çeker ve bunun yöntem ve prensipleri nelerdir?
Cevap: Genel olarak, teşhir prensibi aynı seriyi yatay ve dikey olarak sergilemek ve aynı zamanda ilk giren ilk çıkar prensibini uygulamaktır. Duvar askıları, vitrinler, dağıtılmış teşhirler ve ada tipi teşhirler ise mağazanızın yeterli alana sahip olup olmamasına bağlıdır.
4. Mağazanın büyüklüğü nasıl belirlenir? Ayrı bir dinlenme alanı olabilir mi?
Cevap: İlk olarak mağazanın büyüklüğü ve ölçeği, kategori dağılımı ve satın almayı planladığınız ürün sayısı önemlidir. Özel bir dinlenme alanı oluşturulması ise, daha çok deneyimsel tüketim teşvik modelleri uygulamayı düşünüp düşünmediğinize ve satış sonrası iletişim desteği olup olmadığına bağlıdır.
5. Dolaşımdaki malların ve nihai malların yerleştirilmesi arasındaki fark nedir? Miktar ve oran ne olmalıdır?
Cevap: Dolaşımdaki malların nihai mallara oranı çeşitli şekillerde olabilir; en yaygın olanı 6:4'tür. Ayrıca, bu konuda öneri, mağaza konumlandırmanızla başlamanızdır. Örneğin, butik meyve tekelciliğine odaklanırsanız, oranlar farklı olacaktır.
Ayrıca çeşitli yerleştirme pozisyonları da mevcuttur. Popülerliklerini güçlendirmesi ve önde gelen markaları öne çıkarması gerekenler en iyi konuma yerleştirilir; mevsimlik popüler stilleri öne çıkarması gerekenler yan yana dizilir; lezzet ve hizmeti geliştirmesi gerekenler ise rafın kenarına veya köşesine yerleştirilir.
6. Düşük fiyatlı ve özel fiyatlı ürünler daha etkili bir şekilde nasıl sergilenir?
Cevap: Bu yanıltıcı ürünleri mağazada daha kolay görülebilecek bir yere koyun, ancak en dikkat çekici yer olması gerekmez. Her yere biraz koymayı da düşünebilirsiniz, ancak düşmanı derine çekmek ve müşterilerde her yerde sürpriz ve indirim hissi yaratmak için mutlaka belirgin işaretler olmalıdır, bu da çok iyi bir yöntemdir.
7. Orta ve yüksek fiyatlı ürünler için daha iyi konumlandırma nerede?
Cevap: Yukarıda bahsedilen altın konumun bir kısmı temel konumdur, ikincisi ise mağazanın en merkezi kısmının orta alanına yerleştirilir. Kapının veya kasanın yakınına koymayın. Eğer bir deneyim ve eğlence alanı varsa, yakınına koyun.
8. Markaları tek tek sergilemek ve imaj vitrinlerinin öne çıkarılması gerekli midir?
Cevap: Alt marka büyük markalar içindir. Bu iyi bir şey. Aynı zamanda, imaj vitrini de eklenmelidir. Genellikle bu, sağ tarafta insanların ana akışının olduğu bir duvarın tamamını kurarak yapılır. Diğerleri gereksizdir. Kendi planınızı yapın. Mağaza bir bütün olarak, kategorilere ayrılmış ve tek tip olmalıdır. Burada, ürün renklerinin dağılımı en iyi olarak kabul edilirse, satın aldığınız markanın çok karmaşık ve planlamasının zor olacağından korkuyorum.
9. Mağaza kendi ürettiği kapları mı yoksa üreticinin hazır kaplarını mı kullanıyor?
Cevap: Bu, mağazanızın esas olarak kendi markanıza mı dayandığına yoksa diğer ürünlerin satışını artırmak için markayı mı ödünç aldığına bağlıdır. Uzun vadeli mi yoksa kısa vadeli bir düşünce mi? Üst düzey müşteriler için üreticilerden yararlanılması önerilirken, düşük ve orta segmentteki müşteriler için gelişim esas olarak mağazanızda yatmaktadır. Mağazanızın yerel bir marka haline gelmesini istiyorsanız, tek tip tasarım ve üretim yapacak birini bulmayı düşünmelisiniz.
10. Pencere nasıl görüntülenir?
Cevap: Vitrin, marka imajının avantajlarını yansıtan mevsimlik ürünleri sergilemelidir. Vitrinde sergilenen ürünler için, öne çıkan, ana veya promosyon ürünlerine odaklanılmalıdır. Soruyu doğrudan yönelterek, "Tanıtmak istediğim ürün nedir?" veya "İndirimdeki ürün nedir?" şeklinde anlaşılmasını sağlayın.
Kötü iş diye bir şey yoktur. Sadece bahane üretmeyi seven insanlar vardır. Eğer bir meyve dükkanını kariyer haline getirme azminiz varsa, bunu iyi yapamaz mısınız? Öğrenme yolculuğu sonsuzdur!
Yayın tarihi: 06 Ocak 2022
